IT Technical Support Officer
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- รับเรื่องลูกค้าผ่านช่องทางของบริษัท แล้วแก้ปัญหาหรือประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- จัดทำเอกสาร คู่มือตั้งค่า/ซ่อมระบบ และรายงานตามไดอะแกรม
- รายงานการแจ้งปัญหา การวินิจฉัย และแนวทางแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
- ติดตามบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์และเครือข่าย
- ติดตั้งและกำหนดค่าระบบปฏิบัติการ
- ตั้งค่าบัญชีและโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
คุณสมบัติ
- จบสาขาใดก็ได้ — สำคัญที่ใจรักงานนี้
- ความรู้ Microsoft OS / Office และการใช้อินเทอร์เน็ต
- ประสบการณ์ IT Technical Support 2 ปีขึ้นไป
- ชอบงานเอกสารและถนัด Microsoft Office
- ความรู้ ISO หรือ ITIL เป็นพิเศษ