ผู้ให้บริการรับมือปริมาณ Log สูง การแจ้งเตือนด้านความมั่นคง และคิวบริการลูกค้าจำนวนมาก พร้อมกันนั้น Gen AI เริ่มถูกใช้ในงานปฏิบัติการโดยอาจยังไม่มีจุดคุม Softnix ช่วยจัดระเบียบข้อมูลและการใช้ AI — เริ่มจาก Softnix Logger ในบริบท Telco / ISP สู่ Softnix Gen AI ที่ทำหน้าที่เป็น AI Gateway และต่อยอดงานบริการกับเอกสารตามขอบเขตโครงการ
งานโทรคมนาคมต้องการทั้งหลักฐาน Log ที่เก็บต่อเนื่อง การช่วยคัดกรองด้านความมั่นคง และบริการลูกค้าที่ส่งต่อคนได้ — ขณะที่ Gen AI ในงานปฏิบัติการอาจถูกใช้โดยยังไม่มีโควตา สิทธิ์ และนโยบายกลาง
Softnix เริ่มจากรากฐานการเก็บและวิเคราะห์ Log ที่ผู้ให้บริการคุ้นเคย แล้วต่อด้วย Softnix Gen AI ที่ทำหน้าที่เป็น AI Gateway สำหรับงาน Generative AI ภายในองค์กร — สอดคล้องแนว From Data Foundation to AI-Powered Enterprise — พร้อม Servio สำหรับปริมาณบริการลูกค้า และเครื่องมือเอกสารเมื่อต้องถามตอบจากคลังความรู้ภายใน
บริหารจัดการ Log แบบรวมศูนย์ และต่อยอดการวิเคราะห์/ป้องกันภัยไซเบอร์ด้วย AI ตามขอบเขตที่ออกแบบร่วมกัน — เหมาะบริบท Telco / ISP ที่ต้องเก็บและสืบค้นหลักฐานอย่างต่อเนื่อง (มีรุ่นสำหรับ Telco/ISP บนหน้าผลิตภัณฑ์ Softnix Logger)
Softnix Logger · CyBOTAI Platform กลาง — ทำหน้าที่เป็น AI Gateway คุม Local / External Model, โควตา, สิทธิ์ และ AI Governance สำหรับทีมปฏิบัติการและทีมพัฒนา พร้อม LLM Inference ในตัว
Softnix Gen AIบริการลูกค้าด้วย AI หลายทีม ทำงานคู่กับคน — Break AI ให้มนุษย์แทรกตอบได้ และมี Dashboard เรียลไทม์
Servioจัดการเอกสารและถามตอบจากคลังความรู้ภายใน พร้อมอ้างอิง — เหมาะเอกสารเงื่อนไขบริการและองค์ความรู้ปฏิบัติการ PrivateClaw เน้นผู้ช่วย AI ส่วนตัวของพนักงานภายในองค์กร (ตามขอบเขตโครงการ)
InsightDOC · PrivateClawเมื่อต้องการรากฐานข้อมูลและการวิเคราะห์บนข้อมูลองค์กรชุดเดียวกัน (ตามขอบเขตโครงการ)
Data Lakehouse · AI Data Analytics
| ปัญหา | สินค้า | ผลที่พูดได้ |
|---|---|---|
| Log ปริมาณสูง | Softnix Logger (Telco/ISP) | Log รวมศูนย์ คงทน ค้นได้ |
| Security ล้น | Softnix Logger + CyBOT | สรุปสอบสวนบนข้อมูลองค์กร |
| Gen AI ไร้กำกับ | Softnix Gen AI | จุดคุมกลาง พร้อม inference และ AI Agent |
| Care ต้องคน | Servio | Break AI + knowledge |
| ค้นเอกสารช้า | InsightDOC + Softnix Gen AI / PrivateClaw | ความรู้มีอ้างอิง |
| ฐาน analytics | Lakehouse + AI Data Analytics | on-prem — ไม่ claim ปรับ RAN |
โทร ขอสาธิต หรือส่งอีเมล — ทีมในประเทศไทยพร้อมพูดคุยขอบเขต Logger, Softnix Gen AI (ทำหน้าที่เป็น AI Gateway), บริการลูกค้า และเส้นทางข้อมูลในองค์กร
