กรณีศึกษา Softnix

บริษัท ออโต้ อินเทลลิเจนซ์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (Auto Intelligence International) ก่อตั้งเมื่อปี 2018 เป็นผู้ให้บริการและพันธมิตรด้านข้อมูลยานยนต์ ร่วมกับ Softnix และ HPE นำ AI และ Private Cloud มาใช้ในตลาดอะไหล่และบริการหลังการขายยานยนต์ (Automotive Independent Aftermarket) ของไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

อุตสาหกรรมนี้ในประเทศไทยมีมูลค่าตลาดสูงกว่า 200,000 ล้านบาท แต่มีอะไหล่สะสมในระบบมากกว่า 500,000 รายการ ทำให้จับคู่รหัสอะไหล่กับรุ่นรถได้ยาก สต็อกและต้นทุนแฝงสูง อู่ซ่อมเสียเวลาค้นหาและเช็กราคา และข้อมูลขนาดใหญ่ต้องได้รับการปกป้อง

Auto Intelligence ให้บริการ DaaS, KaaS, SaaS และ IaaS โดยทำงานกับ AutoCorp ในสี่ด้าน ได้แก่ Parts Intelligence Agent สำหรับค้นหาอะไหล่กับสเปกรถ, พอร์ทัลความรู้ PXP ที่ใช้ Gen AI อ่านและสรุปเอกสาร SOP/WI, AI เป็นผู้ช่วยของพนักงาน, และการเชื่อมพันธมิตรในระบบนิเวศ

Softnix นำแพลตฟอร์ม Softnix Gen AI แบบติดตั้งในองค์กรมาจัดการและตรวจเอกสารจำนวนมากสำหรับ AutoCorp เสริม AI ให้แอปพลิเคชันออนไลน์ และวาง AI Governance เพื่อไม่ให้ข้อมูลความลับออกไปสู่แพลตฟอร์มสาธารณะ ทำงานร่วมกับ Private Cloud AI ของ HPE

นายรุจิรพงศ์ ฤทธิ์วงศ์ กรรมการผู้จัดการ Softnix Technology อธิบายสามภารกิจของ Softnix คือ ใช้ Gen AI จัดการเอกสารและตรวจความถูกต้องเพื่อลดเวลางานคน, สนับสนุนแพลตฟอร์มออนไลน์ด้านอะไหล่ของ Auto Intelligence, และพัฒนาแอปพลิเคชันให้ลูกค้าในเครือข่ายอุตสาหกรรมยานยนต์ ข้อมูลประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของ HPE จึงไม่รั่วไหลออกสู่แพลตฟอร์มภายนอก

นายสุรชัย อรรถกมลชัย ในฐานะ Hybrid IT Country Manager ของ HPE อธิบายว่า Private Cloud AI แบบ turnkey ช่วยเรื่องค่า token, ความเสี่ยงข้อมูลรั่วไหล และการติดตั้งที่ไม่สำเร็จ โดยเริ่มจาก use case เล็กแล้วค่อยขยาย จากการติดตั้งให้ลูกค้ามากกว่า 12 แห่ง

ความร่วมมือนี้มุ่งขยายแพลตฟอร์มข้อมูลยานยนต์และ AI ไปทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้